O spa Champi Massoterapia valoriza a satisfação e o bem-estar de nossos clientes. Para garantir transparência e alinhamento com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), apresentamos as nossas regras de cancelamento e devolução:
1. Direito ao Arrependimento:
Contratações realizadas fora do estabelecimento físico (online, telefone, etc.) permitem o cancelamento e reembolso integral dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra sem nenhuma justificativa.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado.
2. Casos de Força Maior
Caso o prazo de 7 dias tenha passado, mas por um motivo EXCLUSIVO de saúde e devidamente comprovado com atestado médico, o cliente poderá cancelar a compra de um serviço, optando pelo reembolso (integral caso o serviço ainda não tenha sido prestado, ou parcial, caso algum serviço já tenha sido prestado), ou se preferir, o serviço contratado poderá ser repassado à outra pessoa da escolha do adquirente, respeitando as mesmas regras de contratação.
O reembolso somente poderá ser solicitado se o serviço contratado estiver dentro do prazo de validade.
Agradecemos pela confiança!
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